 |
Pan American experiences
|
------- |
Responder a cada correo de forma inmediata termina haciéndonos perder el enfoque y aumentar el estrés. Foto de Nataliya Vaitkevich/Pexels.
|
HEMISPHERE ------------------------------------------664[TRAVEL+STYLE] RESPONDER AL REMITENTE | |||
La trampa silenciosa de responder correos de trabajoCómo tu bandeja de entrada puede estar robándote tiempo, enfoque y productividad sin que siquiera lo notes¿Estás usando el correo electrónico como una herramienta de trabajo, o se ha convertido en el director silencioso de tu jornada laboral? By Estefanía Muriel for Ruta Pantera on 1/9/2026 6:37:59 AM |
||||
| Imagina esta escena: son las 8:05 a. m., acabas de sentarte frente a tu computadora y tu bandeja de entrada ya muestra 63 correos sin leer. Hay asuntos marcados como “URGENTE”, respuestas con tres signos de exclamación, hilos interminables de mensajes y alguna que otra carita sonriente intentando suavizar una orden imprecisa. Antes de terminar el primer sorbo de café, ya te has disculpado por algo que no estás seguro de que haya sido tu culpa y has respondido mensajes que, en el fondo, podían haber esperado. Un artículo reciente de BBC News sobre si el correo electrónico nos está frenando en el trabajo pone el foco en un detalle aparentemente menor pero crucial: nuestros hábitos lingüísticos. El uso excesivo de disculpas, signos de exclamación o emojis puede minar la credibilidad profesional y generar confusión. Pero el problema va más allá del tono. La cultura del correo constante impacta el rendimiento, aumenta el estrés y distorsiona la gestión del tiempo. Este artículo amplía esa reflexión para explorar cómo el volumen de correos y la obsesión por responder rápido afectan la productividad real. ¿Estamos trabajando mejor o simplemente más agitados? El impacto invisible del correo electrónico en el desempeño laboral Investigaciones recientes sugieren que el correo electrónico está lejos de ser un canal de comunicación neutral. Un estudio publicado en ResearchGate en 2024, basado en una muestra de 1.372 participantes, concluyó que la sobrecarga de correos durante la jornada laboral incrementa el estrés y reduce tanto la satisfacción laboral como la personal. No es difícil entender por qué: cada mensaje exige atención, una decisión y, a menudo, una respuesta emocional. Tarafdar et al. (2023) profundizaron en este fenómeno, vinculando la sobrecarga de correos con mayores niveles de agotamiento y una disminución sostenida de la productividad. Pensemos en Bob, un empleado diligente que responde todo de inmediato. Su bandeja de entrada rebosa de mensajes llenos de emojis y frases como “perdón por molestar”. Parece colaborador, pero pasa el día saltando de una tarea a otra sin completar ninguna. Una investigación publicada en Frontiers in Psychology en 2024 confirma que los altos volúmenes de correos provocan interrupciones constantes, pérdida de concentración y menor eficiencia. Cada interrupción obliga al cerebro a reiniciarse, generando un costo cognitivo acumulativo. |
||||
|
Este problema no es nuevo. Un estudio previo de Mark, Gudith y Klocke ya advertía que el tráfico excesivo de correos electrónicos aumenta la carga cognitiva. Los mensajes poco claros obligan a los destinatarios a releer, interpretar y enviar correos de aclaración. El resultado es un ciclo de comunicación ineficiente que consume tiempo y energía. ¿Cuántas veces has diluido tu autoridad con un “perdón” innecesario o añadido un signo de exclamación para parecer amable, sacrificando claridad en el proceso? Otros estudios refuerzan esta preocupación al mostrar una relación directa entre el uso intensivo del correo electrónico, niveles más altos de estrés y menor satisfacción laboral. El correo no solo interrumpe: moldea expectativas. En muchas organizaciones, responder rápido se interpreta como compromiso, incluso cuando socava la calidad del trabajo. ¿Estás respondiendo como un bombero en pánico o priorizando como un ninja productivo? La práctica de “copiar a todos” multiplica el trabajo invisible y diluye la eficiencia colectiva: menos correos claros valen más que una avalancha de mensajes innecesarios. Foto de cottonbro studio/Pexels. Además, la respuesta de “copiar a todos” y el hábito de enviar correos preventivos generan trabajo invisible. Personas que no necesitan actuar igualmente leen los mensajes “por si acaso”, multiplicando el tiempo colectivo invertido. Menos correos —bien redactados y enviados con un propósito definido— suelen conducir a mejores decisiones que una avalancha de mensajes impulsivos. La obsesión con los tiempos de respuesta Responder rápido puede parecer eficiente, pero la evidencia revela matices importantes. Las interrupciones provocadas por las notificaciones de correo reducen la productividad y elevan el estrés. Investigaciones publicadas en 2022 demostraron que agrupar la revisión de correos reduce las interrupciones, aunque los efectos positivos suelen desvanecerse después de dos semanas si la práctica no se vuelve habitual. Un estudio de 2023 publicado por PMC/NIH encontró que reducir las interrupciones del correo mejora el desempeño y disminuye el estrés psicológico. Además, una investigación en el Journal of Computer-Mediated Communication (2022) muestra que la urgencia percibida distorsiona la priorización: los mensajes marcados como “urgentes” reciben atención inmediata incluso cuando no son importantes. ¿Responder en cinco minutos vale la pena si interrumpe tu flujo creativo y retrasa tareas de mayor impacto? Cierra la bandeja para abrir la claridad La solución no es eliminar el correo electrónico, sino usarlo de forma intencional. Revisar el lenguaje, reducir disculpas innecesarias, establecer horarios específicos de revisión y cuestionar la urgencia percibida son pasos prácticos. Menos emojis, más claridad; menos respuestas impulsivas, más enfoque. Al final, la pregunta clave sigue siendo incómoda pero necesaria: ¿estás usando el correo electrónico como una herramienta de trabajo o se ha convertido en el director silencioso de tu jornada laboral? |
||||
|
|
||||
|---|---|---|---|---|
| |
|
|
|
|
×
|
||||
|
References: Referencias (Español) BBC News. (2024). Can I check if my emails are keeping me back at work? https://www.bbc.com/news/articles/cvg118dqj2no Delanoeije, J., & Verbruggen, M. (2020). Between-person and within-person effects of telework: A quasi-field experiment. European Journal of Work and Organizational Psychology, 29(6), 795–808. https://www.researchgate.net/publication/342062858 Frontiers in Psychology. (2024). The impact of email overload on cognitive performance and work efficiency. Frontiers in Psychology, 15, Artículo 1439070. https://www.frontiersin.org/journals/psychology/articles/10.3389/fpsyg.2024.1439070/full Jackson, T. W., Dawson, R. J., & Wilson, D. (2003). Reducing the effect of email interruptions on employees. International Journal of Information Management, 23(1), 55–65. https://hal.science/hal-01689038v1/document Mark, G., Gonzalez, V. M., & Harris, J. (2008). No tasks left behind? Examining the nature of fragmented work. Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems (CHI 2008), 321–330. https://ics.uci.edu/~gmark/chi08-mark.pdf Puranik, H., Koopman, J., & Vough, H. (2022). Measurement of perceived importance and urgency of email: An employees’ perspective. Journal of Computer-Mediated Communication, 27(2), zmac001. https://academic.oup.com/jcmc/article/27/2/zmac001/6548841 ResearchGate. (2024). Email overload and its effects on job stress and life satisfactio |
||||
Please leave a comment about this article: 664 |
|
| Enter your email address: |
Your email will not be displayed. |
| Your nickname: | |
| Your comment: | |
| Was this article helpful to you? | |
|
|
|
Articles about exciting travel experiences in our hemisphere.
BEACH & SUN
Welcome to the World’s Largest New Year’s Celebration
For those traveling from North, Central, or South America, New Year's Eve in Rio offers a rich narrative about how a city can transform a universal holiday into a unique celebration, rooted in local traditions and open to the world.
|
Experiences Finder
(Search our catalog of articles here.) |
|---|
